Prticas Pra Eliminar O Gasto Do Fulfillment Em Um Ecommerce

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Entre os custos envolvidos numa operação de e-commerce, existe um de muita importancia, porém algumas vezes subestimado pelos próprios lojistas e administradores do negócio. Trata-se do Fulfillment, instituído como “o conjunto de operações e atividades desde o recebimento do pedido por hora da entrega do produto ao consumidor final”.



Dentro do A Oportunidade De Um Negócio , queremos mencionar processos e fases como o recebimento, armazenamento, picking, embalagem, faturamento, expedição e outros, os quais somados conseguem aparecer a simbolizar uma fatia primordial do total de custos de uma operação de e-commerce. Por exemplo, perder a atenção no instante de expedir pedidos, quer dizer, enviar itens a mais sem conferência, podes tornar-se prejudicial pro negócio, chegando a gerar fortes perdas financeiras para a empresa. 0, tempo que contempla desde a criação do pedido pela loja online até a expedição, quer dizer, antes de a transportadora buscar o pacote para fazer a entrega até o destino fim.



Porém como é que essas empresas com volumes elevados de pedidos diários conseguem garantir um menor custo e ao mesmo tempo um menor tempo de entrega? Com isto, não apenas a pesquisa do SKU pela hora de fazer um pedido se vê favorecida, assim como também o controle de estoque e a redução da expectativa de ter um stock-out.



Defina métricas claras que meçam a performance de qualquer um dos operários do CD de forma diária. Alguns dos KPI’s acompanhados de modo detalhada são o número de pedidos gerados e a quantidade de peças enviadas. Isto se trata da conhecida gestão à visibilidade, um KPI de performance individual por setor e por pessoa, o qual permite controlar de forma integral a realização geral e individual, atuando de forma rápida nos desvios. Como Estamos Nessa Classe? , e também serem instituídas metas diárias pra cada operador, existem incentivos pra aqueles que obtiverem a melhor performance no conclusão do dia.



Isso tem gerado não só melhores números pra empresa como um todo, porém também uma melhor dedicação e satisfação por divisão dos trabalhadores do CD. Selecionar ferramentas de suporte à gestão é primordial pra proporcionar uma operação de fulfillment otimizada. E Por Que O Mercado Americano? , WMS, TMS, etc. são necessários na hora de organizar a operação quando conta com uma quantidade elevada de produtos, pedidos e além da conta variáveis.











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  • 07/12/2017 06h00 Atualizado 07/12/2017 13h48








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Mesmo internamente, a terceirização de mão de obra é uma realidade pra empresas que oferecem serviços de full commerce. A escolha de ampliar o quadro de funcionários só quando de fato a busca o faz crucial, como por durante uma Black Friday, tem diminuído os custos internos destas companhias, do mesmo jeito o grau de ociosidade dos operários. Se moldar ao perfil da marca e aos consumidores da mesma é fundamental para alcançar ofertar uma experiência diferenciada pela entrega do produto.



No final, as expectativas de quem compra um filtro de água são inteiramente diferentes de quem está esperando um artefato da marca Loungerie, correto? É desta maneira que as lojas ou tuas operadoras de full commerce devem apadrinhar processos de embalagem totalmente diferentes pra cada marca atendida. No caso da Swarovski, mínimos detalhes como a acomodação interna da joia comprada ou a adição de um laço leve pra fechar a caixinha fazem parte do serviço oferecido. “Design é A Coisa Mais Interessante No Marketing Moderno”, Diz Francisco Madia , todos os produtos irão acompanhados dentro das caixas do mesmo cheiro que o comprador experimenta ao entrar na loja de cada shopping. Este tipo de tratamento e cuidado com a entrega tem muito a olhar com o conceito de unboxing experience, que procura justamente encantar e doar uma experiência inesquecível aos freguêses ao longo do recebimento de um objeto. Republicado com autorização do autor.



Ao invés contratar uma agência de publicidade pra fazer sua campanha, a marca decidiu ir até teu público e lançar um estímulo. O ganhador levaria não só um prêmio de 1 milhão de dólares mas também um contrato de trabalho com a Universal Pictures. O consequência vem sendo tão favorável pra empresa, que há por volta de oito anos essa é a maneira utilizada pra divulgar a marca.